Сервіс і підтримка

1 Гарантія припиняється, коли виконується будь-яка з цих умов: a, П’ятнадцять місяців, що рахуються в день продажу SOROTEC першому покупцеві; b, через рік після встановлення; c, 1000 годин роботи (накопичено).
2 Якщо несправність підпадає під дію гарантії, користувачі повинні надіслати пошкоджені аксесуари, а потім після перевірки та підтвердження постачальником постачальник надасть необхідні аксесуари та технічну інструкцію для ремонту, користувач повинен взяти на себе відповідальність за поштову оплату. Покупець повинен взяти на себе відповідальність за всі витрати на подорожі, якщо вам потрібні наші інженери для проведення польових робіт. (Включає зворотні авіаквитки, посадку та проживання тощо)
3 Якщо несправність виходить за рамки гарантії. Покупець повинен брати на себе витрати на аксесуари для ремонту обладнання за ціною виробника, плату за обслуговування наших інженерів (300 доларів США на день за 8 робочих годин) і вартість подорожі (включаючи авіаквитки на прогулянку та додому, проживання та харчування тощо). .)
4 Постачальник не несе відповідальності за витрати на діагностику чи усунення несправностей та інші додаткові збитки, спричинені несправністю гарантійного обладнання.
5 Щоб визначити, чи була несправність спричинена користувачем або через дефектні виробничі деталі, користувачеві забороняється розбирати або намагатися ремонтувати машину без попередньої згоди виробника. Інакше ця гарантія буде НУЛЬОВОЮ або АНУЛЬОВАНОЮ.
6 Постачальник не надає польове обслуговування, якщо продукція знаходиться в небезпечній зоні або в країнах, де панує ворожнеча, війна, безлад, чума, ядерна радіація тощо. Якщо умови роботи виробу не відповідають міжнародним стандартам або умовам договору купівлі-продажу (наприклад: надто велика висота над рівнем моря), тоді несправність, спричинена вищезазначеними причинами, не поширюється на гарантію.